شروط المبيعات والمرتجعات
1) طريقة الدفع
يمكن إجراء الدفعات عبر الإنترنت من خلال التحويل المصرفي (التحويل الإلكتروني/التحويل الإلكتروني) أو طرق بطاقة الائتمان/الخصم.
2) التسليم
بعد وصول طلبك إلينا، من المتوقع أن يتم عرض التحويل الإلكتروني خلال 3 أيام عمل. إذا تم استلام الدفعة وفقًا لشيكاتنا، فسيتم تأكيد الطلب. سيتم شحن الطلب المؤكد خلال 3 أيام عمل من تاريخ الدفع. حادث، كارثة، عطل فني، الخ. لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن أي تأخير قد يحدث. آملين تفهمكم وتسامحكم، يتم إعداد طلباتكم "بعناية" وليس على عجل.
نقوم بإحضار المنتجات من القرية إلى المدينة الكبرى. إذا تأخرت فاتورتك، فسيتم التحقق من فاتورتك إذا أبلغتنا بذلك عن طريق الاتصال بـ iletisim@baldukkani.com.tr أو رقم الهاتف المحمول الخاص بنا.
2) استرداد
كمزارعين وتجار، نسعى جاهدين للتعامل مع هذه القضية وفقًا للمبادئ الأخلاقية العالمية، بدلاً من الالتزامات الطويلة التي من شأنها إرهاق المستخدم.
بعد استلام المنتج يمكنك إرجاعه خلال 40 يومًا. سيتم استرداد الرسوم الخاصة بك في غضون 3-5 أيام عمل بعد الإرجاع.
يجب ألا يحتوي المنتج المراد إرجاعه على أي أشياء أو إضافات.
لسوء الحظ، إذا تم تغيير الحاوية أو تم تغييرها أو تغييرها، فلن يتم قبول المبالغ المستردة.
حسب فهمنا؛ إذا تم إرجاع المنتج، فهو لم يعد منتجًا للبيع. نستهلكها بأنفسنا أو نشاركها مع أصدقائنا في الطبيعة.
هذه القواعد هي معايير أخلاقية. باعتبارنا عائلة Bal Dükkanı، التي ترغب في تسليط الضوء على مربي النحل الموثوقين والطعام الآمن، وتتشرف بأن تكون روح الهواة وصديقة للبيئة، فإننا نهتم برضاكم.
شكرا لتفهمك…
عقد البيع عن بعد
1. الموضوع
موضوع هذا العقد هو القانون رقم 6502 بشأن مبادئ وإجراءات تنفيذ عقود حماية المستهلكين والعقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم تحديد مؤهلاته وسعر بيعه أدناه، والذي طلبه المشتري إلكترونيًا من موقع البائع www .baldukkani.com.tr هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقا للائحة وأحكام هذه الاتفاقية.
2. معلومات البائع
العنوان: قرية مصطفى كمال ديفيجي لتربية النحل ومنتجات الغابات
عنوان المستودع والشحن: Atakent mah. شارع باييدار. رقم:1-ب عمرانية اسطنبول
عنوان الإنتاج: غابات كيركلاريلي لونجوز
الهاتف: 0 (536) 571 45 31
البريد الإلكتروني: iletisim@baldukkani.com.tr
3. معلومات المشتري (يشار إليها فيما يلي باسم المشتري.)
الاسم/اللقب/العنوان:
عنوان:
هاتف :
بريد إلكتروني :
4. معلومات المنتج/المنتجات موضوع العقد
وهو يتألف من النوع والكمية والعلامة التجارية/الطراز واللون والكمية وسعر البيع وطريقة الدفع للسلعة/المنتج/الخدمة والمعلومات في وقت الانتهاء من الطلب. قد تتغير هذه المعلومات دون إخطار المشتري.
5.أحكام عامة
5.1 يتضمن المشتري، على موقع الويب www.baldukkani.com.tr، الخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد، وسعر البيع وطريقة الدفع بما في ذلك جميع الضرائب، وسيتم تغطية التسليم وتكاليف ذلك من قبل المشتري، الفترة التي سيتم فيها التسليم، والاسم التجاري الكامل للبائع وعنوانه الكامل ومعلومات الاتصال به ويعلن أنه قرأ المعلومات الأولية المتعلقة بمعلوماته وقدم التأكيد اللازم إلكترونيًا.
مشتر؛ من خلال تأكيد هذا العقد إلكترونيًا، فإنه يؤكد حصوله على العنوان الصحيح والكامل والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب ومعلومات الدفع والتسليم التي يجب أن يقدمها البائع للمستهلك قبل إبرامه. من عقود المسافة.
5.2 يتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص/المؤسسة على العنوان الموضح خلال الفترة المحددة في المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، اعتمادًا على مسافة إقامة المشتري لكل منتج، بشرط ألا يتم ذلك تجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. أي رسوم شحن تتعلق بالتسليم المبينة في المادة 3 سيتحملها المشتري وستنعكس في فاتورة الطلب تحت اسم "رسوم الشحن".
5.3 إذا كان سيتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى شخص/مؤسسة أخرى غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص/المؤسسة التي سيتم تسليمها التسليم.
5.4 لا يمكن أن يتحمل البائع مسؤولية عدم تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري بسبب أي مشاكل قد تواجهها شركة الشحن أثناء تسليم المنتج إلى المشتري. في حالة الحزمة التالفة؛ يجب عدم قبول الطرود التالفة وتقديم تقرير إلى مسؤول شركة الشحن. إذا رأى مسؤول شركة الشحن أن الطرد غير تالف، يحق للمشتري أن يتم فتح الطرد هناك للتأكد من أن المنتجات قد تم تسليمها سليمة وطلب تحديد الوضع بتقرير.
بمجرد استلام الطرد من قبل المشتري، فمن المقبول أن شركة الشحن قد أوفت بواجبها بالكامل. إذا لم يتم قبول الطرد وتم الاحتفاظ بالتقرير؛ ويجب إبلاغ وحدة خدمة العملاء لدى البائع بالموقف في أقرب وقت ممكن، مع بقاء نسخة التقرير لدى المشتري.
(ومع ذلك، في حالة حدوث ضرر محتمل للبضائع، فإننا كعائلة Baldükkanı، سنبذل قصارى جهدنا لعدم إزعاج المشتري بقدر ما نستطيع.)
5.5 يكون البائع مسؤولاً عن تسليم المنتج الخاضع للعقد بشكل سليم وكامل ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب.
5.6 يجوز للبائع أن يقدم منتجًا مختلفًا بنفس الجودة والسعر إلى المشتري قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي، بشرط أن يكون ذلك مستندًا إلى سبب مبرر. إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال الموعد النهائي بسبب قوة قاهرة أو ظروف مثل الظروف الجوية التي تمنع النقل، أو انقطاع النقل، أو قيود المخزون/الإنتاج، فهو ملزم بإخطار المشتري بالموقف. في هذه الحالة، يجوز للمشتري ممارسة أحد الحقوق في إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بمنتج مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى تختفي الحالة المعوقة. ولن يكون للمشتري الحق في التعويض عن أي ضرر مادي أو معنوي إضافي. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب، فسيتم دفع المبلغ المدفوع نقدًا ومبلغ مقطوع خلال 7 أيام. لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن أي تأخير يسببه البنك الذي سيقوم بمعالجة استرداد الأموال.
5.7 يعتبر المشتري الذي يقدم طلبًا عبر الإنترنت قبل تسليم المنتج الخاضع للعقد قد قبل هذا العقد. يجب إبلاغ البائع مسبقًا بالنسخة الموقعة.
5.8 يقبل المشتري ويتعهد بأن معلومات بطاقة الائتمان التي أدخلها في النظام أثناء التسوق صحيحة وأنه مسؤول عن كافة المسؤوليات القانونية والجنائية الناشئة عن استخدام بطاقة الائتمان هذه. بعد تسليم المنتج، تتضرر بطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري بطريقة لا تنتج عن خطأ المشتري.